腾讯的进击腾讯商业板块大换血欲重整生态

2019-05-14 23:01:44 来源: 云南信息港

19天内,腾讯先注资大众点评,后入股京东,成为中国活跃的公司。移动互联时代的到来让腾讯看到了进军电商的时机,但从拍拍、高朋到易迅、购,无论自建、投资还是收购,腾讯似乎一直在向大众证明它真的没有电商基因。不过这一次,腾讯似乎想明白了,因而它将实物电商业务打包出售,集中火力猛攻O2O,希望借助基于入口、与线下场景紧密结合的移动电商重塑电商生态圈。

战略放弃实物电商

在经过多年努力后,腾讯终于对电商选择了放手。根据本周一腾讯与京东签署的协议,腾讯不但将购、拍拍等电商板块内容尽数打包给京东,与此同时,腾讯还达成不竞争承诺,保证不从事部分电商业务。这意味着腾讯在电商领域只能通过战略投资四处拉票,再无嫡系部队。

说腾讯想明白了,是它终究坦陈了仅有强大的流量与入口仍难以撑起移动电商的未来。诚如腾讯电商CEO吴宵光所言,长链条、重后端是电子商务和纯互联业务非常不同的特点,过去腾讯的纯互联产品,价值链条短,产品用户体验是制胜核心,捉住机会点就能爆发性增长,而电子商务则是一个需要积累的业务,越多的积累才能建立越高的竞争壁垒,而壁垒一旦建起,后来者则难望其项背。

而在此前,腾讯从未有过这样的反思。无论是在投资好乐买、珂兰钻石等垂直电商还是自建团购、购的平台时,腾讯都在强调带来的流量和腾讯海量用户资源,但甚少提及商业模式创新。因此,无论在定单质量还是推广策略上,团购都难及美团、拉手;不管在商户数量还是活动设计上,购都难与天猫一较高低。电商领域的惟流量论就像购物中心的惟租金论一样,速效,但久而久之无异于饮鸩止渴。

O2O仍有大好前程

有人说腾讯入股大众点评意味着它放弃了在O2O领域的发展,但也有观点认为,腾讯在O2O领域的布局及意图绝非信息及团购这么简单。虽然这次投资有放弃自营团购业务的因素在,但腾讯在O2O领域的探索才刚刚开始。

腾讯入股大众点评,看上的是大众点评既有的团购影响力、丰富的商户资源和强大的地推团队。对腾讯而言,大众点评团可与美团一较高低,弥补了腾讯在团购领域的短板;大众点评现有的商户资源也可以成为腾讯发展自身O2O业务时为的潜在用户;地推更是腾讯这样的纯互联公司难以驾驭的脏活累活。

事实上,从服务号到微生活会员卡,腾讯在O2O领域已经进行了很多尝试。3月8日起,支付正式入驻王府井百货,其合作基础就是王府井百货使用了商场微生活会员卡,在此之前,这个还没有推行的产品还入驻了天虹商场和深圳海港城。有零售业内人士认为,与餐饮、KTV和电影院相比,百货和购物中心更愿意通过端去搜集用户数据,但从支付角度而言,购物中心由于主要采用租赁形式,全面接入支付的可能性较小。

除微生活会员卡外,腾讯也在与阿里争取海量小微规模的生活服务商家。在高朋、F团与团购合体后,虽然团购业务几近成了摆设,但其团队也没有闲着。下周,高朋团队新作腾讯微商户有望正式上线。据北京商报了解,这个基于平台的商户营销工具有望与腾讯微POS结合,形成联动效应。不过,支付宝也曾推出POS机,后迫于银联压力下线。对腾讯而言,这也是O2O过程中难以规避的风险之一。

入口亟待深度整合

从表格内容不难看出,不仅是O2O领域的超级入口,也是腾讯布局移动电商的核心资源。不过,在各种订阅号、服务号肆虐的现在,入口已经变得越来越乱。有业内人士认为,现在腾讯体系内基于的各种营销与服务更多地站在商户角度上,而疏忽了消费者体验,出现了产品打架的问题。

一位腾讯电商内部员工告诉,腾讯内部做O2O相干业务的团队很多,其中针对线下商家的主要是腾讯微生活团队、微购物团队和高朋团队,此外财付通还负责一些生活服务类内容。该人士坦言,在多个团队的同时运作下,现在的确有点乱。在他看来,整合入口,尤其是基于公众号的入口,应该是腾讯各相关团队协作解决的1大问题。

北京商报了解到,腾讯电商旗下微生活团队主要负责微生活会员卡与线下餐饮、商场等商家的合作;微购物团队主要负责与零售品牌的合作,同时包括我的银行卡下边九宫格内的精选商品频道;高朋团队则负责电影票和微商户等内容。不过有商家反映,微生活会员卡与微商户都囊括餐饮商户,而且都基于公众号,二者到底有什么区别现在还不得而知。而另一方面,随着进入平台的本地生活服务商增加,在微生活会员卡和公众号内找到所需内容的难度也有所增加。

不过值得注意的是,微生活与微购物都隶属于腾讯电商,按照协议腾讯电商已经转手给京东,基于此,腾讯O2O板块的后续运营也可能会出现大规模变动。

北京商报 崇晓萌/文 宋媛媛/制表

慢性宫颈炎吃什么好
治疗宫颈炎用的药物
白带多是什么原因
本文标签: